Como parceira da IBM em Big Data e com 20 anos de experiência em Ciência da Informação, mais notadamente em busca e semântica, a Via Appia possui profissionais altamente especializados, oferecendo ao mercado nacional uma gama ímpar de serviços que auxiliam o usuário a galgar com suas informações os níveis mais próximos e avançados da tão almejada WEB Semântica.

A Consultoria em busca envolve dois aspectos, no primeiro a Via Appia oferece mão-de-obra especializada em busca para trabalho permanente nas instalações do usuário e sob seu comando. No segundo caso, a Via Appia oferece serviços de desenvolvimento e configuração avançada em softwares de busca para o desenvolvimento de interfaces de busca e alertas altamente personalizados. Nesse último caso, auxilia também no projeto de busca, onde são escolhidas as fontes de dados que deverão ser indexadas ou federadas.

O grande salto quântico esperado da WEB Semântica é o fato de os sistemas de informação deixarem de buscar termos soltos, apenas com recursos de sinonímia e passarem entender o conteúdo das informações, conseguindo buscar os conceitos que o usuário verdadeiramente está procurando. Tanto o usuário da área de inteligência, quanto os usuários corporativos podem obter resultados inimagináveis com tais recursos. A Via Appia possui recursos humanos altamente treinados para auxiliar na criação e manutenção de linguagens documentárias como taxonomias, thesaurus e ontologias. Essas linguagens documentárias fornecem aos sistemas de informação os subsídios necessários para aprofundar no entendimento dos conteúdos. Enquanto as taxonomias auxiliam na categorização das informações, os thesaurus e ontologias permitem o entendimento das áreas do conhecimento, permitindo o requinte de um entendimento profundo dos conceitos, tudo de acordo com o investimento de tempo e recursos dispensados.

A análise de sentimento nada mais é que um sistema computacional conseguir ler um texto e entendê-lo o suficiente para extrair insights, como se o texto é favorável ou não a determinado candidato ou produto, ou extrair uma pontuação de 0 a 10 de um determinado hotel, através das discussões de blogs ou redes sociais. A Via Appia fornece o serviço, independente do software, para a personalização necessária para a extrações dos insights esperados pelo usuário final. Dentre os softwares com os quais a Via Appia está familiarizada, destacam-se o IBM Watson Explorer, IBM Big Insights e IBM Streams.

Via Appia fornece o serviço de desenvolvimento de aplicações cognitivas, utilizando-se da Bluemix da IBM e de ferramentas de busca avançada. Vários segmentos de uma mesma organização podem se beneficiar das aplicações coginitivas para obter diálogo automático com clientes, apoio à decisão nos mais diversos níveis e criar sistemas com interação avançada com o usuário análise de sentimento nada mais é que um sistema computacional conseguir ler um texto.